رقم الديوان الملكي للملك سلمان يبحث عن الكثير من مواطني المملكة العربية السعودية عبر مواقع التواصل الاجتماعي والوسائل التكنولوجيا الحديثة، فهو يعد المكتب التنفيذي لملك المملكة العربية السعودية، وهو حلقة الوصل الأساسية ما بين الملك سلمان وكافة الجهات الحكومية ومؤسساتها، يتبع الديوان الملكي السعودي العديد من مكاتب المستشارين التابعين للملك، وهم مستشاري الملك في كافة أمور المملكة السياسية، والأمور الدينية، والأمن القومي، وكافة العلاقات الدولية، والتشريعات الدينية، كما يحرص الملك على استقبال كبار الزوار وضيوف الدولة في مقر الديوان الملكي السعودي.
محتويات
رقم الديوان الملكي للملك سلمان
الديوان الملكي هو الجهة الرئيسية المختصة في تقبل الشكاوى والتظلمات الخاصة بالمواطنين بشكل مباشر، والعمل على تلبية احتياجاتهم وقضاء حوائجهم، والتي تتمثل فيما يلي على سبيل المثال: سداد الأقساط الشهرية المستحقة للقروض وذلك في حالة غير القادرين على السداد، سداد الديون الخاصة بأحد المواطنين السعوديين الذي لا يملك القدرة على دفعها، علاج بعض الحالات المرضية الحرجة، حل المشكلات التي تواجه المواطن السعودي بصفة عامة، بالإضافة إلى رد المظالم والحقوق لأصحابهم، والكثير من الخدمات على نفس المنوال.
بالإضافة إلى ذلك فقد اعتاد الديوان على استقبال المواطنين السعوديين الذين لديهم تظلمات أو طلبات شخصية، لذا حرصنا على أن نقدم لكم في هذا المقال رقم الديوان الملكي للملك سلمان.
وقد حرص الملك سلمان على تخصيص رقم خاص بالديوان الملكي، وهو عبارة عن رقم مجاني تماماً لا يتطلب أي رسوم مالية، ويمكن المواطن من كافة أرجاء المملكة العربية السعودية أن يتواصل مع الديوان الملكي للملك سلمان في الأوقات المناسبة والمخصصة لذلك، كما حرص الملك سلمان أيضاً على إمكانية تواصل السعوديين الموجودين في خارج حدود المملكة العربية السعودية مع الديوان الملكي السعودي، وذلك بهدف حل جميع المشكلات التي تواجههم في كافة البلاد الأخرى.
- حدد الديوان الملكي السعودي للملك سلمان رقم مجاني تماماً، لتواصل المواطنين من داخل حدود المملكة العربية السعودية وهو كالتالي رقم الديوان الملكي للملك سلمان: 8004000000
- حدد الديوان الملكي السعودي للملك سلمان رقم مجاني تماماً، لتواصل المواطنين في خارج حدود المملكة العربية السعودية وهو كالتالي : ٩٢٠٠٣٠٠٠٣
- في حالة ما إذا واجه أحد المواطنين السعوديين صعوبات في التواصل المباشر مع الديوان الملكي السعودي للملك سلمان، يمكن للمواطن السعودي التواصل لطلب فريق الدعم والمساعدة، وذلك بالاتصال على الرقم الموحد وهو كالتالي :٩٢٠٠٢٢٢٢٠
كما حدد الديوان الملكي السعودي إمكانية استقبال البرقيات طوال أيام الأسبوع، بدءاً من يوم السبت ووصولاً إلى يوم الجمعة، من الساعة ٨ صباحاً وحتى الساعة ١٢ صباحاً.
البوابة الإلكترونية للتواصل مع الديوان الملكي السعودي
يتضمن الديوان الملكي السعودي مكتب خاص بتقبل الشكاوى، كما أنه يباشر كافة الأعمال الروتينية الحكومية، والتي تتمثل على سبيل المثال في المراسم الملكية، وتعتبر هذه أهم المهام الذي يقوم به المكتب، ولذا حرص الديوان الملكي السعودي على طرح موقع إلكتروني رسمي خاص، يهدف إلى استقبال البرقيات المرسلة إليه من قبل المواطنين السعوديين، ويتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع تواصل السعودي الخاص بالديوان الملكي، وسوف نوضح لكم فيما يلي أهم الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها لتسجيل الدخول إلى منصة تواصل، وتسجيل الشكاوي المرغوب في تقديمها.
- يجب أولاً تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببوابة تواصل للديوان الملكي، وذلك من خلال الضغط على الرابط الإلكتروني الرسمي المباشر التالي: http://tawasol.royalcourt.gov.sa
- سوف تظهر على الشاشة صفحة جديدة مستقلة تتطلب إدخال العديد من البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بمقدم الشكوى، وهي كالتالي رقم الهوية الوطنية، الاسم الأول، اسم الأب، اسم الجد.
- بعد التأكد من إدخال كافة البيانات والمعلومات الشخصية السابقة بطريقة صحيحة، سوف تظهر على الشاشة صفحة جديدة تحتوي على بعض الخانات الفارغة التي يجب إكمال بياناتها، وهي كالتالي اسم العائلة ورقم الهاتف الشخصي والبريد الإلكتروني.
- يجب إدخال كافة البيانات والمعلومات المطلوبة بدقة، وبعد ذلك سوف يتطلب من المستخدم تأكيد البريد الإلكتروني، وكلمة المرور الخاصة به
- بعد ذلك سوف يتطلب من المستخدم إدخال الرمز المرئي الظاهر على الشاشة في الخانات الفارغة المخصصة لذلك، حتى يتم التأكد من أن المستخدم إنسان عادي وليس إنسان آلي أو روبوت آلي.
- ستظهر أمام المستخدم على الشاشة صفحة مستقلة تتضمن كافة الشروط والأحكام الأساسية، يجب أن يتم الضغط على أيقونة موافق لإكمال الخطوات الأساسية بنجاح.
- بعد ذلك يتم النقر على كلمة تسجيل
- ستظهر على الشاشة صفحة جديدة تتطلب إدخال كافة المعلومات الخاصة بالطلب المقدم من قبل المستخدم.
- بعد التأكد من إدخال كافة البيانات والمعلومات المطلوبة بطريقة صحيحة، يجب على المستخدم إرفاق جميع الأوراق الرسمية والمستندات المطلوبة، والتي تثبت احتياج المواطن السعودي إلى الطلب المقدم.
- بعد ذلك سوف يتم النقر على كلمة إرسال للانتهاء من الخطوات الأساسية بنجاح.
عنوان البريد الخاص بالديوان الملكي
يمكن للمواطن السعودي الذي يرغب في تقديم شكوى أن يقوم بإرسال برقية خاصة إلى الديوان الملكي السعودي، ومراسلته عن طريق العنوان الخاص بالبريد الإلكتروني الرسمي الديوان الملكي السعودي، ويتم إرسال العنوان التالي في الخانة المخصصة لكتابة عنوان المرسل إليه، وهذا العنوان هو المملكة العربية السعودية، الهدا، ٧٦٣٦، الرياض ١٢٩١١، مع مراعاة كتابة هذه الجملة سيدي خادم الحرمين الشريفين وملك المملكة العربية السعودية الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، في أسفل العنوان.
بعض أعمال الديوان الملكي السعودي الخاصة بالمواطنين السعوديين
إلى جانب الأهمية السياسية لديوان الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود في كافة نواحي ومجالات المملكة، إلا أن الملك حرص على ضم قسم خاص يهدف إلى البث في شكاوي المواطنين ورد مظالمهم، وسوف نوضح لكم فيما يلي بالتفصيل أهم مهام هذا القسم، والتي تتمثل فيما يلي على سبيل المثال لا الحصر:
- يستقبل الديوان الملكي طلبات العلاج على نفقة المملكة، سواء كان ذلك في داخل المملكة العربية السعودية أو في خارجها.
- استقبال الشكاوي التي تتعلق بالقطاع العام والقطاع الحكومي والقطاع الخاص.
- يستقبل القسم المخصص للمواطن السعودي في الديوان الملكي السعودي العديد من الطلبات والتي تتمثل في طلبات العلاج، كافة أنواع الشكاوي، مبايعة ولي الأمر، البرقيات العاجلة، برقية إيقاف القصاص الحق العام، وغيرها الكثير من تلك الأمور.
- يسمح هذا القسم من الديوان الملكي تقبل الشكاوي من قبل المواطنين ضد المواطنين السعوديين أو المسؤولين.
- يتلقى الخطابات وذلك عن طريق البريد الممتاز الخاص بالديوان الملكي السعودي، مع مراعاة أن يكون طلب واحد فقط في المعروض الواحد أو في الخطاب المقدم.
- استقبال كافة طلبات المساعدة المالية المقدمة من قبل المواطنين، والتأكد من أن المواطن مقدم الطلب يستحق الدعم أو المساعدة المالية، تتحقق الجهة المختصة أو الديوان الملكي من ذلك، ويتم الرد على الطلب في غضون فترة لا تزيد عن ٤ أشهر كحد أقصى، تحتسب من تاريخ تقديم الطلب، وبعد أن يتم التأكد استلام الديوان الملكي للطلب.
- يستقبل البرقيات الطارئة من الحالات الخاصة التي تستحق ذلك، وذلك عن طريق الاتصالات السعودية.
- يقدم الديوان الملكي للملك سلمان بن عبدالعزيز الكثير من المنح الدراسية، كما يمنح المنح المادية والمساعدات المالية، إلى جانب منح قطع أراضي المواطنين السعوديين المستحقين ذلك.