كيف يمكن أن تؤثر خصائص كل من المتحدث والمستمع على التواصل الاقناعى، حيث تعتبر هذه الخصائص من أهم المؤثرات المهمة في عملية التواصل والتخاطب بين طرفي العملية وهما المتحدث والمستمع، اللذين يعتبران أهم عنصر في عملية التواصل، لذلك كان من الضرورى أن يحاول كل منهما أن يزيد في قدرته على الاقناع والتواصل مع الطرف الآخر، وذلك من خلال امتلاكه بعض من الخصائص في عملية التواصل والاقناع، لذلك يعتبر سؤال كيف يمكن أن تؤثر خصائص كل من المتحدث والمستمع على التواصل الاقناعى، من أهم الأسئلة في مادة اللغة العربية للمستوى الثانى من الصف الثانى الثانوى من المنهاج السعودى، والتى يقوم الطلاب بالبحث عن اجابتها.
محتويات
كيف يمكن أن تؤثر خصائص كل من المتحدث والمستمع على التواصل الاقناعى
يعتبر التواصل الاقناعى هو العملية التى يتم فيها اجراء تعديلات وتغييرات على سلوك الأفراد، وذلك من خلال عملية التحاور، ومحاولة الاستمالة الذهنية والعاطفية للشخص الذى نقوم بمحاورته اتجاه موضوع معين، ومن أهم الخصائص المهمة في التواصل الاقناعى ما يلى :
- من ناحية الكفاءة العلمية يجب أن يكون المتحدث متمكناً من الموضوع، بينما يجب أن يقوم المستمع بتدوين الملاحظات والمتابعة الجيدة
- يجب أن يعتمد المتحدث في نمطه الادراكى على الجانب الشعورى، بينما يعتمد المستمع على السمع
- يجب أن يكون المتحدث من حيث صفاته الشكلية والأخلاقية متواضعاً ومهتماً بمظهره، وأن يكون المستمع يقدر المظهر الخارجى
- موقف المتحدث من الموضوع يتسم ما بين السهولة والصعوبة في الاقناع، ويتسم المستمع بين الصعوبة والسهولة في الاقتناع
- مكانة المتحدث الاجتماعية تكون في الابهار، بينما مكانة المستمع تكون في الانصات
عناصر عملية الاتصال الأساسية
تختلف طرق التواصل ما بين التواصل اللفظى، أو عن طريق النظر، أو اللمس، أو الاشارة وغيرها من الطرق الأخرى، وهناك عناصر أساسية يجب أن تكون متوفرة في كل عملية اتصال وتواصل، وهذه العناصر كما يلى :
- المرسل: وهو أهم عنصر في عملية الاتصال، وهو مصدر الرسالة المراد التأثير بها في الآخرين، وقد يختلف المرسل ما بين أن يكون معلماً مثلا، أو مذيعاً في التلفاز، أو بائعاً في محل، أو غيره من أصحاب الرسالة المراد توصيلها
- الرسالة : وهي عبارة عن جميع الأفكار التى ينوى المرسل ايصالها إلى المستقبلين، وهي تشكل الهدف الذى تهدف عملية الاتصال إلى تحقيقه
- الوسيلة : وهي الطريقة التى يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل إلى المستقبل، وقد تتنوع ما بين الطريقة المباشرة، وهي الطريقة التى يتم فيها التواصل وجهاً لوجه، والطريقة الغير مباشرة، وهي التى يتم التواصل فيها عن طريق التلفاز، أو الهاتف، أو ما شابه
- المستقبل : وهو عبارة عن الشخص أو المكان التى يتم ارسال الرسالة إليه، وهو أحد العناصر الهامة التى تقوم عليها عملية الاتصال، وقد يكون المستقبل هو الطالب في المدرسة، أو الجندى في المعركة، أو ما إلى ذلك
إن أهمية عملية الاتصال والتواصل وعدم الاستغناء عنها في أي من المجالات، تدفعنا إلى معرفة خصائص التواصل الاقناعى بين الأفراد، وكذلك معرفة عناصر الاتصال المهمة وأهميتها في انجاح عملية التواصل.