اشهر خدمات التجارة الالكترونية، من المصطلحات التي ظهرت حديثا و التي سعى الكثيرون لفهمها جيدا و التعمق من أجل معرفة مفهومها بالشل الواضح و فوائدها العائدة على الفرد هي التجارة الالكترونية حيث يشير مفهوم التجارة الالكترونية على مجموعة الأنشطة و والمعاملات التجارية التي يتم إجراؤها باستخدام تقنيات المعلومات ووسائل الاتصال والإنترنت، فالشبكة العنكبوتية جعلت من العلم قرية صغيرة قربت المسافة وسمحت للجميع بالتعامل و التسوق بالشكل الإلكتروني دون تكبد معاناة في ذلك، و للتجارة الالكترونية العديد من الفوائد على مستوى الأفراد على مستوى المؤسسات والشركات التجارية المختلفة، أو على مستوى المجتمع بأكمله، حيث تقدم الكثير من الخدمات، ومن خلال السطور القادمة سنعرض اشهر خدمات التجارة الالكترونية.
محتويات
مزايا التجارة الإلكترونية
التجارة الالكترونية من المصطلحات الحديثة الظهور، و التي كان للشبكة العنكبوتية الدور الأكبر في ازدهارها و الاقبال عليها، حيث تحقق التجارة الإلكترونية لعديد من الفوائد على مستوى الفرد و المؤسسات و المجتمع ، ومن مزايا التجارة الإلكترونية:
- توفير الوقت و الجهد.
- يتم الدفع من خلال استخدام بطاقات الائتمان.
- التعرف على آراء الآخرين في المنتجات.
- الوصول للعميل و المشتري بسهولة.
- و التعرف على ما يريد العميل.
- حرية العمل.
اشهر خدمات التجارة الالكترونية
تعتبر التجارة الالكترونية من الوسائل الفعالة التي ظهرت حديثا في عالم الانترنت و التي تسهل تعامل المشترين مع البائعين عبر الانترنت حيث تسعى التجارة الالكترونية على استخدام الانترنت من أجل تقديم السلع والخدمات وتحويل الأموال وتبادل المعلومات، و التجارة الالكترونية سلاح ذو حديين، على الرغم من الفائدة الكبيرة التي تسعى لتقديمها، إلا أن لها الكثير من الأضرار ان بقيت دون رقابة و متابعة أمنية، ومن خلال هذه الفقرة سنعرض أشهر خدمات التجارة الالكترونية، وهي كما يلي:
- أولا / التسوق الإلكتروني E-Shopping.
- ثانيا / تسيير التعاملات التجارية
- ثالثا / خدمة العملاء.
أنواع التعاملات في التجارة الإلكترونية
التجارة الالكترونية هي عبارة عن عملية بيع السلع و المنتجات بالشكل الالكتروني بين المنتج و المستهلك أو البائع و المشتري، حيث تتم التعاملات في التجارة الالكترونية بعدة طرق و عدة أشكال، فهنالك أربعة أنواع من التعاملات في التجارة الالكترونية:
- من الأعمال إلى المستهلك.
- من المستهلك إلى المستهلك.
- من الأعمال إلى الأعمال.
- من المستهلك إلى الأعمال التجارية.
التجارة الالكترونية سهلت الكثير من الخدمات التي تتم بالشكل الالكتروني، فقد عرضنا من خلال ما يلي اشهر خدمات التجارة الالكترونية.