ما هو الهاتف المصرفي، تعتبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف من أكثر الخدمات المصرفية الملائمة التي تقدمها غالبية البنوك والمؤسسات المالية، لقد سهلت الحياة حيث يمكن لأصحاب الحسابات بدء المعاملات وكذلك إكمال بعض المعاملات بسهولة من هواتفهم المحمولة، كما يمكن للعملاء الاستمتاع بمرونة الوقت مع الخدمة المصرفية عبر الهاتف على مدار 24 ساعة، ويمكن لصاحب الحساب الاستفسار عن رصيد الحساب، وسداد الفواتير، وتحويل الأموال إلى حساب آخر والقيام بالكثير من خلال التسهيلات المصرفية عبر الهاتف، وعبر هذه السطور سوف نتعرف على ما هو الهاتف المصرفي.
محتويات
ما هو الهاتف المصرفي الراجحي
أصبح إجراء المعاملات المصرفية أسهل بالنسبة لصاحب الحساب من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف، حيث تمنح التسهيلات المصرفية عبر الهاتف لصاحب الحساب المرونة لإجراء أي معاملة من أي مكان، وهو أكثر ملاءمة للمستخدمين الموجودين في المناطق حيث يكون فرع البنك بعيدًا أو لا يمكن الوصول إليه بسهولة، كما أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف مؤمنة بالإضافة إلى وضع مصرفي خالٍ من المخاطر، ويمكن استخدامه لسداد فواتير الخدمات، وحظر بطاقة الصراف الآلي، وتحويل الأموال، وفتح إيداع ثابت وإيداع متكرر وما إلى ذلك، كما يمكن لأصحاب الحسابات استخدام تسهيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف على أي هاتف، وليس من الضروري أن يكون لديك هاتف ذكي لاستخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف، وهي على عكس الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي
من المهم تسجيل رقم الهاتف المحمول لدى البنك لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الهاتف، وبعد تسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف، سيتم منح صاحب الحساب رقم عميل للخدمات المصرفية عبر الهاتف والذي يمكن أن يختلف عن رقم الحساب، وبعد ذلك، سيتم إعطاؤه كلمة المرور أو سيطلب منه تعيين كلمة المرور المطلوبة، حيث يجب أن يكون لديه اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالعميل للوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف، فيما يلي الطرق التي تتبعها معظم البنوك لتسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف:
- تسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف / إنشاء كلمة المرور من خلال مركز الاتصال: يمكن للعميل الاتصال بالرقم المجاني للبنك واختيار الخيار المطلوب في الرد الصوتي التفاعلي، حيث سيطلب من العميل تقديم تفاصيل مهمة مثل رقم بطاقة الصراف الآلي ورقم التعريف الشخصي ورقم الهاتف المحمول ورقم الحساب وما إلى ذلك، وسيتم إرسال كلمة مرور مكونة من عدد من الأرقام على الرقم المسجل بعد إكمال التسجيل
- تسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف / إنشاء كلمة المرور من خلال أجهزة الصراف الآلي: يمكن لصاحب الحساب أيضًا زيارة أقرب ماكينة صراف آلي للبنك لإتمام التسجيل المصرفي عبر الهاتف، حيث سيطلب منه تمرير بطاقة الصراف الآلي وإدخال رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي وتحديد خيار “تسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف” على الشاشة، ثم أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل للحصول على كلمة المرور المكونة من عدة أرقام.
- التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من خلال الفرع: يمكن للعميل زيارة فرع البنك وتقديم طلب الخدمة المصرفية عبر الهاتف للاستفادة من الخدمة، حيث سيتم توفير مجموعة مطبوعة مسبقًا من قبل البنك، والتي ستتضمن كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الهاتف المكونة من عدة أرقام.
يمكن أن تكون الأساليب المذكورة أعلاه للتسجيل المصرفي عبر الهاتف شائعة بين البنوك، ولكن قد تختلف بعض الخطوات أو طرق التسجيل من بنك إلى آخر، وهذه هي كافة التفاصيل التي تلزم عملاء البنوك حول ما هو الهاتف المصرفي.