أسرع طريقة استبدال من شي ان، شي إن هو واحد من المتاجر الإلكترونية التي خصصت لأجل بيع الملابس النسائية دون الاقتصار على بيع الأزياء النسائية بل يشمل أيضا المتجر بيع الملابس الرجالية والأطفالـ وبيع الحقائب والاكسسوارات إضافة لوجود قسم يضم أدوات المطبخ وكل ما يخصها، حيث تمكن متجر شي أن أن يحظى بشهرة واسعة وكبيرة جدا في العالم العربي، حيث وصل عدد العملاء فيه ما يزيد عن 220 دولة وذلك بعد تأسيسه بثلاثة عشر عاما، فيساهم المتجر الإلكتروني متجر شي إن في توصيل المنتجات للعملاء من مختلف أنحاء العالم فيتم توصيل المنتجات لكل من أوروبا وأستراليا وأمريكا والشرق الأوسط حيث يقدم كل ما يواكب الموضة، ومن هنا نعرض أسرع طريقة استبدال من شي ان.
محتويات
طريقة استبدال من شي ان
لقد أتاح متجر شي ان الإلكتروني إمكانية استبدال من شي ان واسترجاع المنتجات خلال خمسة عشر يوما من يوم تسليم البضاعة، كما ويتاح لمواطني المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة الحصول على المنتجات واستبدال من شي ان من الباب إلى الباب، كما ويتيح أيضا خدمة الإرسال الذاتي وهذا فقط لمواطني الإمارات والسعودية، بينما مواطني الدول الأخرى لا يتاح لهم سوى خدمة الإرسال الذاتي فقط، ومن خلال ما يلي نتعرف على خطوات استبدال من شي وهي كما يلي:
- بداية وجوب الدخول إلى موقع شي ان الالكتروني من خلال الرابط المدرج “من هنا“.
- العمل على تسجيل الدخول.
- ومن ثم الدخول إلى قائمة طلبي والنقر عليها.
- ومن ثم الضغط على خيار إرجاع المنتج.
- تحديد المنتج المراد استبداله من شي ان.
- الضغط على خدمة “استلام الطرود”.
- الانتظار حتى استلام المنتجات.
- ومن ثم استلام طرد شي إن.
- ويتم بعد ذلك استرداد القيمة الخاصة بالمنتجات.
شروط الاستبدال من شي إن
لكافة من يرغب في استبدال من شي ان في حال تم الحصول على المنتج الخاطئ أو وجود منتج خاطئ تالف يمكن استبداله من شي ان خلال فترة مدتها خمسة عشر يوما من يوم الاستلام، وهناك مجموعة من الشروط الواجب توفرها من أجل التمكن من استبدال من شي ان وهي كما يلي:
- استبدال من شي ان يتم استبدال قطعة واحدة بأخرى.
- وجوب أن تكون البضاعة المستردة غير مستخدمة مع الطرد الأصلي.
- استبدال المنتج المستبدل أو المنتج الذي تلحق به الضرر.
- لا يمكن استبدال المنتجات المغسولة.
- بعض المنتجات لا يمكن استبدالها من شي ان وهي:
- البودي سوتس.
- الملابس الداخلية.
- ملابس السباحة.
- لوزام الحفلات والمناسبات.
- مستلزمات الحيوانات الأليفة.
- لوزام اعمل ما تشاء.
- المجوهرات.
- منتجات التجميل.
- الإكسسورات باستثناء الأوشحة والحقائب وأغطية حوريات البحر.
- المنتجات التي تحتوي على علامات لا يمكن استرجاعها، ولا يمكن ارجاع المنتج الترويجي.
- الهدايا المجانية لا يمكن استبدالها.
- لا يمكن استبدال المنتجات المباعة من غير شي إن.
- في حال عدم تطابق المنتج المراد استرجاعه مع الكمية المرجعة لا يمكن استلام المنتج.
رقم شي ان للاسترجاع
شي ان هو متجر الكتروني يتاح من خلال بيع المنتجات المختلفة المناسبة لكافة الأعمار والأذواق، كما ويتاح من خلال المتجر خدمة العملاء وهي الخدمة التي تتيح من خلالها التواصل مع عملاء شي ان ومحاولة إرضائهم بشكل كبير جدا، فقد يتعرض الزبائن للعديد من المشكلات التي لا يمكن حلها سوى بالتواصل مع خدمة العملاء في شي ان، ولقد أتاح متجر شي ان العديد من الطرق من أجل التواصل مع العملاء في الدول العربية، ومن هنا نرفق لكم طرق التواصل مع العملاء من أجل استبدال من شي ان وغيرها وهي:
- رقم خدمة عملاء شي ان في السعودية 00966135113999 .
- رقم خدمة عملاء شي إن في الإمارات: 0097145126264 .
- يتاح أيضا التواصل مع خدمة شي ان عبر الدردشة الحية، فيقوم المستخدم بتسجيل الدخول للحساب الخاص بهم، ومن ثم النقر على بند اتصل بنا فيتم التواصل مع خدمة العملاء.
- عبر الموقع الرسمي لمتجر شي ان يتاح ارسال الاستفسار، فيتم الرد من قبل خدمة عملاء شي ان مع العميل على أن يتم الرد على الاستفسار.
أسرع طريقة استبدال من شي ان هي الطريقة التي حددها المتجر الالكتروني شي ان ليتيح من خلالها تقديم خدمة استبدال المنتجات على أن تكون فعالية الخدمة بعد خمسة عشر يوما من تاريخ الاستلام فيتم استبدال من شي ان لكافة المنتجات التي تنطبق عليها الشروط، فبعض المنتجات لا يمكن استبدالها من شي ان.