خطوات حل المشكلة مع مثال، تعتبر خطوات حل المشكلة من أحد المهارات التي يتم اعتمادها خلال مرحلة الطفولة المبكرة، ويجب العمل علي تطوير وتنمية تلك المهارة للتمكن من حل المشاكل الصعبة بصورة كبيرة في المستقبل، وذلك لأهمية مهارات حل المشاكل تتوافق معه الكثير من الشركات المتاح لديها الكثير من الأشخاص ليمكن تطوير المهارات الخاصة بالموظفين، ويمتلك جميع البشر الضرورة والاهمية الكبيرة التي تلزم بالبقاء والتكيف مع الحياة البشرية، فبعضها بصورة طبيعية والبعض الاخر يتم اكتسابها من قبل التعلم أو البيئة، سنتعرف في مقالنا علي خطوات حل المشكلة مع مثال.
محتويات
خطوات حل المشكلة بطريقة علمية مع مثال
تعرف المشكلة البسيطة بكونها عبارة عن مجموعة من الروابط الواضحة والصريحة التي يمكن تمثيلها بين النتائج والأسباب، ويكون ذلك بالمعايير البارزة والواضحة لتقييم الحلول الملائمة تبعا للتجارب الماضية، ويمكن حل أي مشكلة من خلال اتباع العديد من الخطوات الأساسية التي تتمثل كما يلي:
- إيجاد المشكلة: يمكن ذلك من خلال وضع اليد علي المشكلة الرئيسية بالبديل من العمل علي حل المشكلة بديلا منها.
- يمكن وصف المشكلة بصورة واضحة ودقيقة، وفي ذلك الامر يجب استعمال القلم والورقة.
- العمل علي جمع البيانات نحو المشكلة ووصف مدي التأثير بصورة دقيقة والعمق.
- تحديد الأسباب المؤدية الي المشكلة سواء كانت الأسباب الجذرية أو الفرعية.
- العمل علي وضع مخطط زمني ليمكن حل المشكلة.
- تحديد طرف المشكلة.
- العمل علي وضع الهدف الرئيسي من حل المشكلة مثل أثناء صدور صوت من المحرك المخصص بالسيارة يشترط تحديد هل كان الهدف المطلوب هو اصلاح العطل الذي ينتج عن الصوت أو ايجاذ الصوت الناتج عنه أو اتاحة الطريقة الملائمة لعدم سماع الصوت مرة أخري.
- تحديد حلول المشكلة من خلال التفكير الذهني والمقارنة بين المشاكل المتماثلة.
- تقييم الحلول البديلة.
- تنفيذ الحل بالاعتماد علي خطة تنفيذية مناسبة لشكل المشكلة، وتستوجب المشاكل الإدارية ضرورة ابلاغ الأشخاص المخولة بالتطبيق للحلول.
- تقييم النتائج.
مثال تطبيقي على أسلوب حل المشكلات
نبدأ بتحديد المشكلة التي تتمثل في التوقف بالتعامل بين شركة وشركة أخري مهمة في السوق العالمي، ونتج عن ذلك التعامل خسارة ما يقارب 30% من الربح المخصص بالشركة، وذلك سيؤثر علي السمعة المخصصة بالشركة في كافة الأسواق المتنوعة، العمل علي تحديد السبب وهو عدم مطابقة منتجات الشركة للمواصفات القياسية العالمية الحديثة، ويمكن حل تلك المشكلة بالاجتماع مع الخبراء القانونين للشركة ليتم دراسة الشق القانوني المخصص بقانونية العقود والغائها، والهدف الرئيسي من المشكلة هو التمكن من فتح الأسواق الأوروبية مرة أخري أمام منتجات الشركة بصورة سريعة لتعويض كافة الخسارات الناتجة عن وقف التعامل مع الشركة الأخرى، ثم بعد ذلك البدء في تحديد حلول المشكلة من خلال عقد جلسة أو اجتماع مع كافة الأشخاص المعنية بشؤون الشركة، تعرفنا علي خطوات حل المشكلة مع مثال.