حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا، وهو التطبيق الذي تم تفعيل العمل به بعد انتشار جائحة كورونا، وذلك في إطار الإجراءات الاحترازية اللازمة التي قامت المملكة العربية السعودية باتخاذها، في سبيل الحد من انتشار الفايروس، ولكن كانت قد واجه بعض من مستخدمي هذا التطبيق في المملكة مشكلة ظهور رسالة تفيد أن الخدمة غير متاحة، عند القيام باستخدام هذا التطبيق، وهو الأمر الذي عبر عنه مستخدمي التطبيق بالانزعاج من هذه المشكلة، التي تضاف أيضاً إلى بعض المشاكل الأخرى أيضاً، ولهذا السبب سنقوم من خلال ها البحث بالتعرف على طريقة حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا.
محتويات
حل مشكلة تطبيق توكلنا الخدمة غير متوفرة
يعتبر تطبيق توكلنا من أحد أهم التطبيقات الالكترونية التي أطلقتها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، حيث يتم من خلال ها التطبيق، تسهيل أداء معظم المهام المختلفة لجميع المواطنين، والمقيمين في داخل المملكة، ويتم الحصول على التطبيق الذى تم تفعيله بعد انتشار جائحة كورونا في العالم، من خلال متجر التطبيقات المتوفر على الأجهزة الحديثة، ومن الخدمات التي يقدمها التطبيق نذكر ما يلي:
- القيام باستصدار ورقة خروج للمواطن في وقت حظر التجول بسبب كورونا
- يساعد التطبيق في التعرف على الأماكن المصابة، من خلال تحديثها أولاً بأول
- يساعد التطبيق في الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها بفايروس الصين التاجي
- يساعد التطبيق في الإبلاغ عن الحالات المشتبه بها، وتسهيل تقديم المعونة والمساعدة الطبية العاجلة
طريقة حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
- عبَر الكثير من المواطنين السعوديين، من مستخدمي تطبيق توكلنا، عن انزعاجهم من المشكلة التي واجهتهم في استخدام التطبيق، وذلك من خلال حسابات التطبيق الرسمية على تويتر، أو من خلال موقع توكلنا الرسمي، حيث يعطيهم التطبيق خطأ في البيانات، رغم قيامهم بإدخال جميع المعلومات الشخصية بشكل صحيح، من هوية، واسم، ورقم سري، وقد أعلن فريق الدعم الفني للتطبيق من خلال موقعه الرسمي على تويتر، بأن حل المشكلة يحتاج إلى القيام بتحديث التطبيق، وهو ما يتم من خلال الخطوات التالية:
القيام بفتح التطبيق على الهاتف الذكي - الذهاب إلى المتجر الالكتروني لنظام التشغيل المستخدم في جوجل بلاي ستور، أو آب ستور
- ستلاحظ وجود خيار التحديث في حال وجوده
- القيام بالضغط على زر التحديث، للبدء في تنزيل آخر اصدار من تطبيق توكلنا
- الانتظار حتى الانتهاء من عملية التحديث، قبل أن تتمكن من فتح التطبيق واستخدامه مرة أخرى
لقد تمكنا في هذا البحث من التعرف على جميع التفاصيل التي تتعلق في تطبيق توكلنا الذى أصدرته وزارة الصحة السعودية، وتطرقنا أيضاً إلى حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا، التي عبر الملايين من مستخدمي التطبيق عن استيائهم منها، وبذلك نكون قد قدمنا لكم كل ما يدور حول هذا الموضوع من أسئلة مختلفة.