تجربتي مع الديوان الملكي في السعودية، الكثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية يتعاملون مع الديوان الملكي وذلك لكي يستفيد المواطن منه، فهناك من الأشخاص من لا يتعاملون مع وقد بدأو بالتعامل من جديد معه لهذا يتساءل البعض عن كيفية التعامل وما هو الإنطباع الذي اتخذه المواطن من تعامل الديوان معه، كما ويتساءل آخرون حول كيفية تقديم طلب للمساعدة من الديوان، سنتعرف من خلال مقالنا هذا حول تجارب المواطن السعودي للديوان الملكي وذلك من خلال تجربتي مع الديوان الملكي.
محتويات
ما هو الديوان الملكي
قبل أن نخوض في التجارب التي مر بها الأشخاص بتعاملهم مع الديوان الملكي لا بد أن نقوم بالتعرف علىه بنبذة قصيرة والتي تتمثل في:
- حلقة الوصل بين خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود وبين المواطنين في المملكة العربية السعودية والجهات الحكومية والمؤسسات الخاصة بالمملكة.
- يقوم الملك سلمان من خلال الديوان بمتابعة كافة الشؤون الخاصة بالحكومة كأن يقوم بصياغة الأنظمة والمراسيم الملكية، بالإضافة إلي استقباله للضيوف في مقر الديوان.
- يقوم الديوان على استقبال كافة الشكاوى والطلبات التي تختص بالمواطنين من أجل المساعدة في أي موضوع يريد طرحه المواطن.
- يقوم الديوان على تحقيق العدالة والمساواة بين المواطنين فإنه لا يفرق بين الطبقات المجتمعية، وأفراد الشعب.
تجربتي مع الديوان الملكي السعودي
سوف نتعرف من خلال هذا البند من مقالنا على أحد التجارب التي خاضها المواطن السعودي في استخدامه للديوان الملكي وذلك من خلال التالي:/
التجربة الأولي: قد صرح أحد المستفيدين عن تقديره للمعاملة الحسنة التي لقاها من الديوان الملكي، حيث وجد أن عملية الرد كانت سريعة للغاية بعد إرسال طلب شكوى إلى الديوان الملكي السعودي، الذي اتصل به بعد ذلك وعمل علي حلها في وقت قصير للغاية، ويظهر من ذلك أن الخوض والتحدث في الشكاوى المقدمة في وقت قياسي اهتمامًا كبيرًا بالمواطنين ومطالباتهم، كما يؤكد أن الديوان الملكي يقوم على حل جميع القضايا من جميع الأحجام والأشكال والأساليب، وأنه قد حاز على كل الإحترام والتقدير من قِبل الديوان، فقد كان التعامل في قمة من الرقي واللباقة بالإضافة إلي الأسلوب الرائع المليئ بالحب والود والألفة واللطف، في حين أنه قال بإن الديوان الملكي مؤسسة عظيمة تهتم بالمواطنين وتسعى جاهدة لتحقيق العدالة الاجتماعية بين جميع الفئات، بغض النظر عن الطبقة، أي العدالة والمساواة والعناية بالوطن ومواطنيه، مما يعطي المواطنين شعوراً بعدم الترددًا في تقديم طلب إلى الديوان .
شاهد المزيد:تجربتي مع الدكتور فهد الشدوخي
كم يستغرق رد الديوان الملكي
لكي نقوم بالتعرف على المدة التي تستغرق للرد على الشكوى او الطلب من الديوان الملكي لا بد أن نقوم بسؤال أحد الأشخاص عن تجربته مع ديوان الملكي، ومن خلال التجربة التي تحدثنا عنها سابقاً، سوف نتعرف على المدة المستغرقة من خلال التالي:/
- في حال أن كانت المساعدة المطلوبة من الديوان مالية تستغرق المدة للرد من ثلاث إلي أربع أشهر.
- في حال أن تم انتهاء المدة التي تجاوزت الأربع شهور ولم يتم الرد على الطلب، يجب أن يقوم الشخص باعادة الطلب مرة أخرى ، او أن يقوم بإرسال برقية بواسطة البريد الإلكتروني.
- في حال كان الطلب لعلاج او شكوى علاجية، يتم الاتصال مباشرة بالدوان الملكي من أجل معرفة هل تم قبول الطلب ام تم رفضه.
طلب مساعدة من الديوان الملكي
من خلال هذا البند سوف نقوم بشرح كيفية طلب مساعدة من الديوان الملكي، وذلك من خلال النقاط التالية:/
- يجب أن تقوم بالدخول المباشر على الموقع الرسمي للديوان الملكي.
- قم بفتح الخدمات الإلكترونية من خلال الضغط المباشر عليها.
- قم باختيار الخدمة التي تحتاجها وذلك من الخدمات التي يتم طرحها، ” والفرض مساعدة مالية”.
- قم باتباع النموذج الخاص بالموقع وقم بتعبئته كما يحتاج.
- بعد الإنتهاء من تعبئة النموذج بنجاح، قم بالضغط على إرسال.
- بعد الإنتهاء من كل الخطوات السابقة يجب أن تنتظر الرد من الديون للرد على الطلب التي قمت بارساله.
إقرأ أيضا:تجربتي مع برنامج تمهير
أنواع البرقيات التي يقوم الديوان الملكي بتلاقيها
هناك العديد من أنواع البرقيات المختلفة والتي يستقبلها الديوان الملكي، ومن هذه الأنواع كلاً من التالي:/
- برقيات خاصة بالشكاوى تكون متنوعة بتنوع وجهات الشكوى أو الفرد المقصود بالشكوى.
- برقيات تختص بالطلبات المتعلقة بالعلاج على نفقة الدولة عند وجود فرد مريض ولا يمكنه تحمل تكلفة العلاج.
- البرقيات مختص بالتهاني والتعازي على حد سواء.
- البرقيات المتعلقة بمبايعة ولي الأمر.
- البرقيات الإدارية والحكومية إضافة إلى البرقيات العاجلة.
- برقيات الحق العام والقصاص.
- برقيات متعلقة بسداد الديون.
- برقيات مساعدة إعفاء من تسديد أقساط القروض.
- البرقيات العادية.
إلي هنا وقد إنتهينا من مقالنا”تجربتي مع الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية”، والتي تعرفنا من خلال على أحد التجارب التي يسرى عليها المواطنون في المملكة العربية السعودية والتي تختص بالديوان الملكي السعودي، كما وتعرفنا سوياً على المدة التي يتم استغراقها للرد على طلبات المواطنين، وفي الختام نتمنى أن يكون مقالنا نال على إعجابكم.
تجارب ناجحة قد تهمك
