خدمة عملاء ياقوت، فهي تعد من احدى الخدمات التي يتم تقديمها من قبل احدى شركات الاتصالات المشهورة في المملكة العربية السعودية، و على وجه الخصوص شركة زين، فهي من ابرز الشركات التي قامت بتوفير اكثر طريقة من الممكن من خلالها ان يتم التواصل مع مسؤولي خدمة ياقوت، فاليوم من خلال سطور مقالنا سنتعرف على خدمة عملاء ياقوت.
محتويات
خدمة ياقوت
فمن الجدير بالذكر ان خدمة ياقوت تعتبر خدمة رقمية يتم تقديمها من قبل شركة الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية زين، بحيث انها تمنح لكافة المشركين الخاصين بها باقات انترنت و مكالمات تحتوي على العديد من المميزات التي تكون غير محدودة، بحيث يتم الاشتراك في الخدمة من خلال العمل على امتلاك شريحة عادية او شريحة مدمجة او حتى راوتر، كما انه من الممكن العمل على الطلب بشكل الكتروني من خلال تطبيق ياقوت، فبعد القيام بتفعيل الخدمة و الاشتراك بها يحصل في تلك الحالة المشترك على استخدام يكون غير محدود على الكثير من التطبيقات و المكالمات المفتوحة لكافة الشبكات، فالخدمة تقوم بتقديم العديد من الباقات التي يستفيد منها العملاء.
شاهد ايضا: تجربتي مع الاتصالات المتكاملة ورقم خدمة العملاء
خدمة عملاء ياقوت
يبقى العملاء يسعون اتجاه العديد من السبل و الطرق التي تمكنهم من التواصل مع خدمة العملاء المتعلقة في ياقوت، ويكون ذلك في حال حدوث اي خلل او عطل، او من اجل الحصول على اي استفسار، بحيث تأتي ارقام خدمة العملاء الخاصة بها كالتالي:
- يمكن التواصل عبر الواتس اب من خلال الرقم 0570944322.
- كما انه من الممكن التواصل معهم حول كافة الاستفسارات و الشكاوي التي يريد ان يقدمها العملاء من خلال زيارة الصفحة الالكترونية الخاصة بهم و التي يمكن الدخول اليها من خلال زيارة الرابط هــــــــــــــــــــــــنا.
شاهد ايضا: طريقة إعادة المفصولين من الخدمة العسكرية 1446 والتقديم الكترونيا في السعودية
طريقة الاشتراك في خدمة ياقوت
ان عملية الاشتراك في خدمة ياقوت تأتي بشكل مباشر بعد ان يحصل العميل على الشريحة الخاصة بالخدمة، و التي من الممكن الحصول عليها من قبل الموزعين الخاصين لتلك الخدمة، كما ان عملية الاشتراك تتم من خلال اتباع الخطوات التالية و هي:
- تحميل تطبيق ياقوت الرسمي بحيث يكون لهواتف الاندرويد من هـــــــــــــــــنا و لاجهزة الايفون من هــــــــــــــــنا.
- فتح التطبيق ثم الضغط على “اطلب شريحة ياقوت”.
- تحديد موقع الإقامة الذي سيتم إرسال الشريحة إليه.
- إدخال رقم الجوال الخاص بطالب الشريحة.
- اختيار الباقة المناسبة من الباقات المتاحة.
- تعبئة البيانات المطلوبة، ومنها رقم الهوية وحساب أبشر.
- تحديد وقت استقبال الشريحة.
- تحديد طريقة الدفع المناسبة، ثم إكمال الدفع.
- سوف تصل الشريحة إلى العميل في الوقت الذي تم تحديده، وبعد ذلك لا بد من تفعيلها للاستمتاع بخدمات ياقوت
شاهد ايضا: رابط erp.moh.gov.sa خدمة مديري
باقات شريحة ياقوت
تعمل شريحة ياقوت التي تكون تابعة الي شركة الاتصالات السعودية زين الي توفير العديد من الخدمات التي تتخذ شكل باقات مختلفة و مميزة، بحيث تسعى الي ان تكون مناسبة الي كافة العملاء الخاصين بها، كما انها تقدم العديد من االستخدامات اللامحدودة من خلال المكالمات و الانترنت، من اجل الاستفادة منها و استخدامها على كافة التطبيقات، فلا يحدث اي خصم في البيانات، فتتميز كل باقة عن الاخرى بعدد من الهدايا التي من الممكن استخدامها و العمل على اهداؤها للاصدقاء، فمن ابرز تلك الباقات هي:
باقة 1X هي الباقة الأولى وسعرها 115 ريالاً سعوديّاً، وتقدّم المميزات التالية:
- 25 جيجابايت بيانات إنترنت.
- تقدم مكالمات غير محدودة.
- تقدم رسائل نصية غير محدودة.
- وبها 3 تطبيقات غير محدودة الاستخدام من تطبيقات التواصل الاجتماعي.
- يوجد 2 هدايا على الباقة للاستخدام أو الإهداء.
- تدعم تقنية الجيل الخامس 5G.
- مدة الباقة 30 يوماً.
باقة ياقوت 3X هي الباقة الثانية وسعر الاشتراك فيها 230 ريالاً سعوديّاً، وتقدّم المميزات التالية:
- 95 جيجابايت بيانات إنترنت.
- تقدم مكالمات غير محدودة.
- تقدم رسائل نصية غير محدودة.
- بها 6 تطبيقات غير محدودة الاستخدام من تطبيقات التواصل الاجتماعي.
- يوجد بالباقة 4 هدايا للاستخدام أو الإهداء.
- تدعم تقنية الجيل الخامس 5G.
- مدة الباقة 30 يوماً.
باقة 5X هي الباقة الثالثة التي تقدّمها خدمة ياقوت، وسعر الاشتراك في هذه الباقة 460 ريالاً سعوديّاً، وتقدّم المميزات التالية:
- عدداً غير محدود من بيانات الإنترنت.
- تقدم مكالمات غير محدودة.
- تقدم رسائل نصية غير محدودة.
- يوجد بها 5 هدايا للاستخدام أو الإهداء.
- تدعم تقنية الجيل الخامس 5G.
- مدة الباقة 30 يوماً.
باقة ياقوت Netti 1 هي الباقة الرابعة من باقات ياقوت، وسعر الاشتراك فيها 100 ريال سعوديّ، وتقدّم المميزات التالية:
- 50 جيجابايت بيانات إنترنت.
- تقدّم 2 هدايا للاستخدام أو الإهداء.
- تدعم تقنية الجيل الخامس 5G.
- مدة الباقة 30 يوماً.
و في ختام مقالنا نكون قد تعرفنا على خدمة عملاء ياقوت، بالاضافة الي التعرف من خلال بعض المعلومات حول خدمة ياقوت، و الطريقة المتبعة التي يمكن من خلالها الاشتراك في الخدمة، و اخيرا التطرق للحديث حول كافة الباقات التي تدعمها شريحة ياقوت.