رقم الإتصالات المتكاملة الدعم الفني، تعتبر الاتصالات المتكاملة من الجهات المهمة التي تقوم بتقديم العديد من الخدمات المميزة لعملائها، حيث أنها من أهم الشركات الموجودة في المملكة العربية السعودية، والتي تدعم في أهدافها تحقيق أهداف رؤية 2030، وتقدم الاتصالات المتكاملة الكثير لعملائها، ومن أبرز ما قدمته رقم مخصص للاتصال والاستفسار، كما أنه من خلال هذا الرقم يمكن الاتصال وتقديم أي مقترحات أو شكاوى، وهنا سنضع رقم الإتصالات المتكاملة الدعم الفني.
محتويات
معلومات عن شركة الإتصالات المتكاملة
تعتبر شركة الاتصالات المتكاملة من أهم الشركات الموجودة في المملكة العربية السعودية، وهي الآن معروفة باسم شركة سلام، وهي من أهم شركات الاتصالات الرائدة.
وتهتم هذه الشركة بتقديم الحلول المختلفة للاتصالات من الجيل الثاني وتكنولوجيا المعلومات للنطاق العريض، كما أن شركة الاتصالات المتكاملة “سلام” تعمل على تقديم ومساعدة الشركات الأخرى، حتى تكون هذه الشركات أكثر ذكاء بالنسبة لإدارة الأعمال.
وتسعى الاتصالات المتكاملة لتحويل الشركات المختلفة حتى تكون شركات رقمية وتكون أكثر أمانا وتكاملا، وتهدف بذلك لدعم المجتمع حتى يصل آفاق جديدة على اعتبار كونه مجتمع رقمي.
ومن أهم أهداف الشركة أن تكون الشركة الفعالة والمرنة والريادية في المجتمع الرقمي السعودي، وهو أحد أهم أهداف رؤية 2030، ومن اهم ما تحرص عليه أن تكون شركة مبتكرة ولها قدرة عالية في تنفيذ جميع الأعمال الحالية في تأسيس فرص مستقبلية مطورة وأداء رفيع ومميز.
شاهد أيضا: رقم البنك الأهلي المجاني الجديد وأرقام شكاوى البنك الأهلي
رقم الإتصالات المتكاملة الدعم الفني
تقدم شركة الاتصالات المتكاملة خدمات العدم الفني لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية، وذلك للاستعلام عن خدمات الاتصال الهاتفي الثابت والهاتف الجوال، وتوفير العديد من الطرق المختلفة للدفع بنظام الفاتورة من خلال بوابة الكترونية بالنسبة لتسهيل عملية الدفع على العملاء، وخدمات الإرسال والهبوط على القمر الصناعي، ويمكن التواصل من خلال الأرقام الآتية:
- يمكن الاتصال للاستفسار وتقديم الشكاوى المختلفة على الرقم 8005000000 ويكون الاتصال متاح مدة 24 ساعة
- كما أنه من الممكن الاتصال على المكتب الرئيسي للشركة الواقع في مدينة الرياض على الرقم +96611406222
- ويمكن الاتصال بالمكتب الإقليمي في جدة على الرقم 966126062808+
- ومن المكاتب التي يمكن الاتصال بها والتواصل معها المكتب الإقليمي في الخبر ويمكن التواصل معه على الرقم 966114062222+
وتعمل المكاتب عادة من الساعة التاسعة صباحا، وحتى الساعة التاسعة مساء، ويمكن الاتصال في هذه الأوقات، في الأيام من السبت حتى يوم الخميس، أما يوم الجمعة فهو يوم إجازة رسمية.
رقم شركة سلام للاتصالات الموحد المجاني
من الممكن التواصل مع شركة الاتصالات المتكاملة أو شركة سلام حاليا من خلال العديد من الأرقام المهمة، والتي يقدم المواطن من خلالها جميع الاستفسارات والشكاوى المختلفة، وهذا رقم شركة سلام للاتصالات الموحد المجاني:
- يمكن التواصل مع الشركة عبر الرقم 8005000000
- كما أنه من الممكن التواصل أيضا مع الشركة على الرقم 920000788
- أيضا يمكن الاتصال على رقم الإدارة: 00966114062222
- ومن الممكن التواصل من خلال المركز الرئيسي: ص.ب 8732 الرياض 11492 المملكة العربية السعودية
- وهذه الأرقام يمكن التواصل معها خلال 24 ساعة
شاهد أيضا: رابط استعلام سمة برقم الهوية مجانا 1446 وطريقة التسجيل في سمة إلكترونيا
آليات عمل رقم الاتصالات المتكاملة
الخدمة | أهميتها |
خدمة الرد الآلي | تسجيل العديد من الرسائل التي يحتاج إليها العميل كرد على استفساراته |
خدمة تسجيل المكالمات | تسجيل كافة المكالمات الخاصة بالعاملين مع العملاء ويتم تقييم أداء العاملين من خلال سجل مكالماتهم |
خدمة إدارة المكالمات | تحدد عدد المكالمات التي سيتم استقبالها يوميًا كما يساعد ذلك على منع حدوث انشغال في خطوط الاتصالات |
خدمة البريد الصوتي | تساعد في عملية التسويق من خلال رسائل مسجلة يتم إرسالها عبر الهاتف كوسيلة مناسبة للتواصل مع العملاء |
خدمة إعادة توجيه المكالمات | تسهل كيفية الرد على العميل من أي مكان دون الحاجة إلى وضع العميل على الانتظار |
خدمة المكالمات الجماعية | توفر الكثير من الوقت في عمل اجتماعات حيث يتم التواصل مع جميع العاملين في وقت واحد |
أهم إنجازات شركة الإتصالات المتكاملة
توجد العديد من الإنجازات المهمة التي حققتها شركة الاتصالات المتكاملة والتي جعلتها من أهم شركات الاتصالات الموجودة، وهذه أهم الجوائز التي حصلت عليها شركة الاتصالات المتكاملة، وهي كما يلي:
- عام 2015م: حصلت على شهادة الجودة لنظام إدارة أمن المعلومات ISO/IEC27001
- عام 2018م: تحصلت على تنصيف Tier III من شركة UPTIME لمركز البيانات من شركة جدة وشركة خبر
- عام 2019م: حصلت على الترخيص لتقديم خدمات الاتصال الثابت
- عام 2020م: حصلت على شهادة منشأة المستوى الثالث Tier III من مركز البيانات السحابية
شاهد أيضا: رقم الوحدة في العنوان الوطني وخطوات تعديله
وضعنا هنا رقم الإتصالات المتكاملة الدعم الفني، والذي يعتبر من الأرقام المهمة التي يهتم بها العملاء التابعين لشركة الاتصالات المتكاملة، ومن خلاله يمكن الاستفسار والاستعلام عن العديد من الأمور المهمة التي يحتاجها العملاء.