رقم شحن موبايلي وطرق تحويل الرصيد، وهي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي لكافة العملاء، وتعتبر هذه الشركة من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتقدم كافة خدمات الاتصالات لجميع الأفراد في المملكة سواء المواطنين السعوديين أو المقيمين في المملكة، وموبايلي يمثل لاسم التجاري لشركة اتحاد اتصالات، وفي هذا المقال نقدم لكم رقم شحن موبايلي وطرق تحويل الرصيد بالتفصيل.
محتويات
طريقة شحن رصيد موبايلي
هناك العديد من الطرق التي وفرتها شركة موبايلي لجميع العملاء لشحن رصيد، وجميعها سهلة وبسيطة، يمكن لعملاء شكرة موبايلي الحصول عليها من خلال قراءة النقاط التالية بعناية:
- يستطيع العملاء الاتصال على رقم 1400 من أي خط موبايلي.
- كذلك، الاتصال على الرقم 0560101100 خارج السعودية.
- إدخال كود *1400* كود الشحن#.
- بعد ذلك اضغط على إرسال.
- كما يُمكنك الشحن من خلال استخدام تطبيق موبايلي أون لاين أو الموقع الخاص بشركة موبايلي.
- كما يُمكنك شحن الرصيد من خلال الذهاب إلى إحدى فروع شركة موبايلي المختلفة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية
يطرح الكثير من عملاء شركة موبايلي العديد من الاسئلة حول الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة موبايلي، مثل كيفية الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية، ويمكنكم التعرف على طريقة الاستعلام من خلال اتباع الخطوات التالية:
- بداية يتوجب الدخول إلى الموقع الخاص بشركة موبايلي على الإنترنت.
- ثم النقر على الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية.
- الآن عليك إضافة البيانات التي يطلبها منك الموقع بدقة شديدة وبعدها أنقر فوق بحث.
- سوف تظهر للمستعلم قيمة الفاتورة سواء كانت للمكالمات أو الإنترنت.
- وفي حال رغبت سداد الفاتورة فعليك الضغط على الرابط، ومن ثم سوف تحويلك إلى صفح الدفع عن طريق أشكال الدفع الإلكتروني المختلفة.
شاهد أيضا: كيف اعرف نقاط قطاف موبايلي وطريقة استبدالهم
طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي
هناك العديد من القنوات التي وفرتها شركة موبايلي لكافة العملاء، سواء للاستفسار أو الاستعلام، كذلك تقديم الشكاوي، ويُمكنكم التواصل مع خدمة عملاء شركة
- عن طريق الاتصال برقم 1100 وذلك داخل السعودية.
- كذلك، يمكن الاتصال على رقم 0560101100 وذلك من خارج المملكة العربية السعودية.
- وبعد اتمام الاتصال عليك اختيار اللغة المناسبة، ثم النقر على رقم 9، ومن بعدها تستطيع الاستفسار أو تقديم الشكوى لخدمة العملاء.
تقديم الشكاوى أون لاين شركة موبايلي
كذلك، وفرت شركة موبايليخدمة تقديم الشكاوي، ويستطيع العملاء تقديم اي شكوى متعلقة بخدمات شركة موبايلي من خلال الدخول إلى الصفحة الخاصة بتقديم الشكاوي التي وفرتها الشركة على شبكة الانترنت، وفي التالي نقدم خطوات تقديم الشكاوى أون لاين شركة موبايلي:
- الذهاب إلكترونيًا إلى موقع شركة موبايلي على شبكة الانترنت.
- الدخول إلى الصفحة المخصصة للشكاوى.
- ثم عليك الضغط على إنشاء شكوى.
- يتوجب على العميل هنا إدخال المعلومات المطلوبة، كرقم هاتفك.
- بعدها انقر عل رقم الهوية.
- ثم اضغط على إرسال.
- عند الانتهاء من كتابة عنوان الشكوى يتوجب إضافة المشكلة التي يرغب العميل بحلها .
- ثم انقر على كلمه إرسال.
- ومن المهم على العميل متابعة الرد على هذه الشكوى التي قام بتقديمها على الموقع.
شاهد أيضا: ارقام موبايلي تبدأ بكم وكيف اعرف رقمي موبايلي
طرق تحويل رصيد من موبايلي الى موبايلي
يقدم بنك موبايلي العديد من طرق تحويل رصيد سواء من موبايلي إلى موبايلي أو شريحة أخرى، وهناك العديد من طرق تحويل موبايلي إلى موبايلي منها ما يلي:
- الطريقة الأول:
- من خلال الموقع الرسمي للشركة عبر شبكة الإنترنت: من هنا.
- أكتب رقم الموبايل وكود الشحن الخاص بك واضغط على تحويل الرصيد.
- الطريقة الثانية:
- ادخل الكود التالي من اليسار إلى اليمين: #123*.
- اضغط على رز الاتصال وتواصل مع الخدمة التلقائية.
- اضغط رقم المرسل إليه الرصيد وقيمة المبلغ المراد تحويله.
- الطريقة الثالثة:
- ادخل الكود التالي من اليسار إلى اليمن: #المبلغ*الرقم المحول له*123*.
- اضغط على زر الاتصال وانتظر لحين استلام رسالة تأكيد تحويل الرصيد.
- الطريقة الرابعة:
- ادخل إلى تطبيق “موبايلي” على الهواتف المحمولة.
- اضغط على خدمات ثم خدمة تحويل الرصيد.
إعادة شحن رصيد موبايلي عبر الموقع الإلكتروني
كذلك، يستطيع العملاء إعادة شحن رصيد موبايلي عبر الموقع الإلكتروني على شبكة الانترنت، ويتم ذلك بخطوات بسيطة وكل ما عليهم فعله الدخول إلى موقع موبايلي، ومن قم اتباع الخطوات التالية:
- بداية يجب الانتقال إلى رابط الدفع وإعادة الشحن الرسمي لموبايلي من هنا.
- ثم قم بإدخال رقم الاشتراك الخاص بالعميل والمقصود به رقم الحساب.
- الآن عليك كتابة رقم البطاقة الخاصة بإعادة الشحن.
- ثم لضعط على إعادة الشحن.
- وبعد الانتهاء من اتمام الخطوات السابقة سوف يتم إعلام العميل بنجاح عملية تعبئة الرصيد والشحن.
شاهد أيضا: كيف اعرف نقاطي في موبايلي| كيف اعرف نقاطي في قطاف
وصلنا لنهاية المقال، وفيه قدمنا لكم رقم شحن موبايلي وطرق تحويل الرصيد بالتفصيل، كما عرضنا لكم خطوات تقديم الشكاوى أون لاين شركة موبايلي، أيضا طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي.