طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال، ويُعتبر هذا السؤال من أكثر الأسئلة التي يتم تداولها بشكل كبير بين عملاء الأهلي، ولقد وفر بنك الأهلي الكثير من الخدمات الإلكترونية لجميع عملائه في مختلف أرجاء المملكة، وبالإشارة هنا يُعتبر بنك الأهلي السعودي واحد من أفضل البنوك السعودية، بل أكبر المؤسسات المصرفية والمالية في منطقة الخليج العربي، ومن هذا السياق نقدم لكم طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال.
محتويات
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال
وفر بنك الأهلي السعودية العديد من الخدمات لعملائه، ومن بينها تغيير الرقم السرقة لبطاقة صراف الأهلي، سواء كنت ترغب بفتح حساب جديد وتريد أن تحصل على بطاقة، أو إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الأهلي للصراف الآلي وترغب في تغيير كلمة المرور، وفي التالي نوضح لكم طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال:
- يجب التواصل بخدمة العملاء لتغيير كلمة المرور الحالية للبطاقة من خلال الرقم (19623).
- انتقل إلى أي ماكينة صراف آلي بالقرب منك تابعة لبنك الأهلي، وذلك بعد مرور يوم كامل منذ الخطوة السابقة.
- أدخل بطاقة الائتمان في المكان المخصص لها بالصراف الآلي.
- انقر فوق اللغة المناسبة لمواصلة العملية.
- ستظهر نافذة كلمة المرور، فأنت بحاجة إلى إدخال كلمة مرور غير مكررة مكونة من أربعة أرقام.
- ثم اضغط على “موافق”.
- ستظهر نافذة بها قائمة من الخيارات، انقر فوق الخدمات.
- ستفتح نافذة بثلاثة خيارات، انقر فوق خيار تغيير كلمة المرور.
- سيظهر حقل فارغ لتسجيل كلمة المرور الجديدة.
- ثم اضغط على الزر (اضغط هنا) لإرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المسجل في حسابك.
- انتظر حتى تصلك رسالة نصية على رقم هاتفك المحمول تؤكد أن كلمة مرور بطاقة الأهلي للصراف الآلي قد تم تغييرها بنجاح.
شاهد أيضا: شروط فتح حساب في بنك الاهلي جديد
خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عبر الصراف الآلي
يقدم البنك الأهلي العديد من الخدمات والتسهيلات لكافة العملاء في جميع المناطق والأماكن بالمملكة العربية السعودية، ومن بينها خدمة تغيير كلمة المرور في حالة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي الأهلي، ويتم ذلك من خلال اتباع النقاط التالية:
- أدخل بطاقتك في الصراف الآلي الوطني.
- اختر الخدمات الإلكترونية ثم خدمات بطاقة الأهلي.
- أدخل كلمة مرور مكونة من أربعة أرقام.
- أعد إدخال كلمة المرور لتأكيدها.
- سوف تتلقى رسالة تأكيد من الرقم السري لبطاقة الأهلي للصراف الآلي على الرقم المسجل في حسابك.
خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عبر الفرع
كذلك، يستطيع عملاء بنك الأهلي تغيير كلمة السر من خلال الذهاب إلى إحدى فروع البنك، حيث سيقم موظف خدمة العملاء بتزويدك بكلمة مرور جديدة، وفي التالي نوضح لكم خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي عبر الفرع:
- قم بزيارة أحد فروع البنك الأهلي الأقرب إليك.
- أخبر مندوب خدمة العملاء بأنك نسيت الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي.
- قم بتزويد موظف خدمة العملاء برقم الهاتف المسجل على بطاقتك ورقم البطاقة ورقم الحساب.
- تأكد الموظف من صحة التفاصيل ومن ثم قدم بطاقة الأهلي للصراف الآلي وكلمة المرور الجديدة بسهولة وسرعة.
خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة الأهلي للصراف الآلي عن طريق الهاتف
أيضًا من بين الطرق السهلة التي وفرها بنك الأهلي السعودي عند رغبة العميل بتغيير كلمة السر الخاصة ببطاقة الأهلي، الاتصال على البنك الأهلي، ولقد خصص البنك رقمًا مجانيًا لعملائها لأجل الاستفسار وتقديم الشكاوي، وفي التالي نوضح لكم خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة الأهلي للصراف الآلي عن طريق الهاتف:
- تواصل مع البنك الأهلي من خلال الرقم المجاني التالي (920001000).
- اختر اللغة المناسبة.
- انقر فوق الخيار للاتصال بدعم العملاء مباشرة في البنك الأهلي.
- تقديم جميع المعلومات المتعلقة برقم حساب البطاقة وكذلك رقم الهاتف لموظف خدمة العملاء.
- طلب كلمة مرور جديدة لبطاقة الأهلي للصراف الآلي.
- يقوم موظف خدمة العملاء بالتحقق من البيانات ثم يطلب من العميل الذهاب والحصول على البطاقة بكلمة المرور الجديدة من أقرب فرع للأهلي.
طريقة استخراج بطاقة بدل ضائع من الصراف الأهلي
هناك العديد من الطرق التي يمكن للعميل استرداد بطاقة الصراف الأهلي الضائعة، مع العلم أن إصدار بطاقة جديدة يتطلب فترة تزيد عن (10) أيام لتفعيلها، وفي السطور التالية نستعرض طرق الحصول على البطاقة المفقودة من الصراف الآلي الوطني كما يلي:
- في حالة فقدان البطاقة في جهاز الصراف الآلي، لا يلزم الحصول على بطاقة بديلة من الصراف الآلي الأهلي، حيث يجب عليك الذهاب إلى أقرب فرع من فروع بنك الأهلي، وتقديم طلب خاص لسحب البطاقة.
- في حالة ضياع البطاقة في مكان ما، عليك التوجه إلى البنك الأهلي بأسرع وقت ممكن والتقدم بطلب لإيقاف العمل على البطاقة التي فقدتها لضمان عدم استخدامها في السرقة.
- ثم قم بتقديم طلب للحصول على بطاقة جديدة من البنك الأهلي.
شاهد أيضا: الساعه كم ينزل حساب المواطن بنك الاهلي وطريقة الاستعلام عن حساب المواطن بنك الاهلي
التواصل مع البنك الأهلي
هناك العديد من الطرق التي وفرها بنك الأهلي السعودي لتواصل العملاء معه، حيث يُمكن التواصل مع البنك عبر الموقع الرسمي للبنك على شبكة الانترنت، أو من خلال الاتصال على الأرقام التي سنذكرها لكم في النقاط التالية:
- التواصل عبر الموقع الرسمي للبنك الأهلي من هنا.
- التواصل مع عملاء الوسام الذهبي للبنك الأهلي من داخل المملكة السعودية من خلال الرقم التالي (2424 244 800).
- التواصل مع خدمة العملاء في البنك الأهلي الخاص بالوسام الذهبي من خارج المملكة هو (9808 604 2 966+).
- رقم الهاتف الخاص بتسويق المنتجات والحسابات الجديدة هو (8002441005).
- رقم الهاتف الجوال المجاني للبنك الأهلي من داخل السعودية هو (920001000).
- التواصل مع البنك الأهلي من خارج المملكة على الجوال (966920001000+).
- رقم الهاتف الأهلي لخدمة العملاء من داخل المملكة هو (0000 760 800).
- التواصل مع خدمة العملاء في البنك الأهلي من خارج المملكة هو ( 9808 604 2 966+).
- رقم خدمة العملاء الخاص بكويك باي ( 966-920000330+).
شاهد أيضا: رقم البنك الاهلي السعودي التمويل الموحد المجاني| رقم البنك الأهلي خدمة العملاء
وصلنا لنهاية المقال، وفيه قدمنا لكم طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال، كذلك تعرفنا على طريقة تغيير كلمة السر من خلال زيارة الفرع، أو عبر الصراف الآلي، كذلك عن طريق الهاتف.