كم يستغرق رد الديوان الملكي .. كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان

كم يستغرق رد الديوان الملكي، حيث يسمح الديوان الملكي السعودي للأشخاص طلب مساعدات سواء مالية أو عينية، وبالإشارة هنا، يُعتبر الديوان الملكي هو المكتب التنفيذي الرئيسي للملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود في المملكة العربية السعودية، ومن خلاله يتم التواصل بين خادم الحرمين وعامة الشعب، ويقدم الديوان الكثير من الخدمات لأبناء المملكة، ولعل من أبرزها طلب المساعدات وتقديم الشكاوي والاستعلامات، وفي هذا المقال نسلط الضوء على مسألة كم يستغرق رد الديوان الملكي.

كم يستغرق رد الديوان الملكي

قدم الديوان المالي خدمة طلب مساعدات مالية وعينية، بحيث يستطيع الأفراد التقدم على طلب مساعدة بعد الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية وإنشاء حساب جديد، ومن ثم طلب المساعدة، ويختلف رد الديوان الملكي على حسب نوع المساعدة التي تم طلبها، ويُمكن توضيح مسألة كم يستغرق رد الديوان الملكي في السطور التالية:

• في حال كان الطلب على مساعدة مالية، فإن الديوان الملكي يستغرق أربعة أشهر للرد.
• وإذا انتهت مدة 4 أشهر ولم تحصل على أي رد سواء بالاتصال على رقمك أو إرسال رسالة نصية، فعليك إرسال برقية عبر البريد الممتاز مرة أخرى.
• أما إذا كان طلبك هو علاج أو شكوى، ففي هذه الحالة يمكنك الاتصال بالديوان الملكي لمعرفة نتيجة الطلب.

شاهد أيضا: إعفاء القروض من الديوان الملكي 1446 والأوراق والمستندات اللازمة للاعفاء

التسجيل في الديوان الملكي

يُمكن بخطوات بسيطة التسجيل في الديوان الملكي للحصول على مساعدة، وكل ما على الشخص فعله هو الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية واستكمال خطوات إنشاء حساب، وفي السطور التالية نوضح لكم كيفية التسجيل في الديوان الملكي:

• بداية عليك الذهاب إلى بوابة تواصل الإلكترونيّة عبر الرابط من هنا.
• ثم انقر على “مستخدم جديد”.
• بعدها قم بإدخال البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب وهي:
  • رقم الهوية.
  • ثم الاسم الأول.
  • وبعدها اسم الأب لصاحب المعاملة.
  • كذلك، كلمة المرور.
  • تأكيد كلمة المرور.
  • التأكد من صحة البيانات المكتوبة.
• الآن عليك النقر على تسجيل الحساب.
  • كتابة رقم الجوال.
  • كتابة البريد الإلكتروني.
• ثم الضغط على أيقونة “تسجيل”.
• سوف يتطلب منك كتابة الرقم التأكيدي المرسل عبر رسالة نصية على هاتفك الجوال.

 كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي إلكترونيًا

أتاح الديوان الملكي بوابة تواصل الإلكترونية، وذلك لإتمام المعاملات الخاصة بالديوان الملكي، وفي النقاط التالية نوضح لكم  كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي إلكترونيًا:

• بداية يجب الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية من هنا.
• ثم عليك تسجيل الدخول إلى حسابكم في البوابة.
• وبعدها يتوجب الانتقال إلى خدمة الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي.
• ثم عليك إدخال البيانات المطلوبة، وهي:
  • رقم الهوية الوطنية، أو رقم السجل المدني.
  • كلمة المرور.
  •  الضغط على أيقونة الدخول.
• وأخيرًا سوف تظهر جميع المعلومات الخاصة بالمعاملة المقدمة إلى الديوان الملكي سواء بالقبول أو الرفض.

شاهد أيضا: إجراءات طلب مساعدة علاج على نفقة الدولة من الديوان الملكي

 كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني عبر الهاتف

كما يستطيع الأفراد في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن أي معاملة خاصة بالديوان الملكي من خلال بعد الاتصال بالرقم المجاني من داخل وخارج المملكة وهو 8004000000، ومن ثم عليك اتباع الخطوات التالية:

• بعد أن تقوم بالاتصال بالرقم المجاني من داخل وخارج المملكة الذي أدرجناه في أعلاه.
• سيتم الر عليك من خلا رسالة الرد الآلي، وعليك الاستماع إلى الرسالة ثم النقر على رقم 9.
• بعدها قم بإدخال رقم المعاملة عبر الهاتف.
• ثم انقر على صفر للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء الديوان الملكي.
• وبعدها عليك إملاء  ممثل خدمة العملاء المعلومات الآتية:
  • رقم السجل المدني.
  • كذلك، رقم المعاملة.
  • أيضًا، رقم القيد.
• وبعد الانتهاء من الخطوات السابقة، ستتلقى رداً من موظف خدمة العملاء بنتيجة الاستعلام سواء القبول أو الرفض.

برقيات الديوان الملكي

يسمح الديوان الملكي لجميع المواطنين السعوديين في كافة أرجاء المملكة ارسال برقيات، وهناك عدد كبير من البرقيات المختلفة التي سمح الديوان الملكي بإرسالها، وفي النقاط التالية نوضح برقيات الديوان الملكي:

• برقية خاصة بالحق العام.
• كذلك، برقية لإيقاف القصاص.
• أيضًا، برقية خاصة بالتهاني والعزاء.
• علاوة على ذلك، برقية خاصة بالطلبات والمعاملات الحكومية.
• كذلك، برقية سداد الديون.
• أيضًا، برقية طلب العلاج.
• كذلك، برقية خاصة بالشكاوى ضد أشخاص أو مؤسسات.
• وبرقية مساعدة إعفاء من سداد أقساط القروض.

صيغة برقية للديوان الملكي

في حال رغبت بإرسال برقية للديوان الملكي، فيتوجب عليك أن تكتبها بصيغة جيدة، حيث لا ينظر في البرقيات التي لا يتم كتابتها بأسلوب جيد، وهناك بعض العناصر المطلوبة في الصيغة، كرد السلام، وتوجيه التحية لخادم الحرمين الشريفين وغيرهم، وفي التالي ضع بين أيديكم نموذج لكتابة برقية للديوان الملكي:

نموج (1)

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سيدي ولي أمر الحرمين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظكم الله ورعاكم من كل مكروه.

أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي (شرح سبب إرسال هذه البرقية على أن تكون واضحة وموجزة).

وأسأل الله القدير أن يتوفى لسموكم بالصحة والازدهار.

اسم المرسل (صاحب البرقية) / …….

رقم الهوية الوطنية أو السجل المدني / …….

العنوان الدائم/ …….

هاتف المرسل / ……

نموج (2)

إلى خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان، وصاحب السمو والفضل علينا

تحية طيبة وبعد لسيادتكم:

أرسل لكم هذه الرسالة وأنا في غاية الحاجة لتقديم مساعدتكم لي، حيث إنني رجل فقير، ليس لدى دخل ثابت، ولا استطيع كفاية حاجة أسرتي، فكلما ضاق حالنا، قمت باستعارة المال من الآخرين، إلى أن تكاثرت ديوني ولا استطيع سدادها.

فأرجو من سيادتكم أن تعاملوني بالرأفة، وتقدموا لي المساعدة المالية لسد هذه الديون، وأتمنى من الله أن يجعلها في ميزان حسناتكم.

مع خالص تقدير وتحياتي.

الاسم:………

رقم الهاتف:………

شاهد أيضا: استفسار عن منحة ارض من الديوان الملكي اونلاين وطريقة تقديم الطلب

وصلنا لختام المقال، وفيه استعرضنا اهم المعلومات حول كم يستغرق رد الديوان الملكي، ووضحنا انه يختلف رد الديوان الملكية حسب نوع المساعدة المالية، كذلك عرضنا نماذج صيغة برقية للديوان الملكي.