نسيت الرقم السري للصراف الأهلي، من الممكن أن يتعرض عملاء بنك الأهلي في المملكة العربية السعودية لنسيان الرقم السري للصراف الأهلي، والتي تعتبر من الأمور الشائعة بالنسبة للعملاء، ولكن هذه المشكلة وضع بنك الأهلي لها العديد من الحلول للخلاص منها، ومن أهم ما يجب معرفته أنه من الممكن أن يستفيد العملاء من الطرق المختلفة والمعلومات المختلفة التي تخص حل مشكلة نسيت الرقم السري للصراف الأهلي، والخطوات التي يتم اتباعها لاسترجاع الكلمة.
محتويات
نسيت الرقم السري للصراف الأهلي
من الممكن أن يتعرض العميل في البنك الأهلي لنسيان كلمة السر لبطاقة الصراف، وهذا الأمر لا يعد مشكلة كبيرة، لأنه من الممكن أن يتم حل المشكلة بكل سهولة من خلال العديد من الطرق المختلفة التي حددها البنك الأهلي للعملاء، وهنا نضع حل مشكلة نسيت الرقم السري للصراف الأهلي:
- يمكن ذلك من خلال استخراج بطاقة الصراف الآلي الجديدة من خلال التوجه لأقرب فرع في البنك الأهلي السعودي
- كما أنه يمكن التواصل مع خدمة عملاء الأهلي من خلال الخدمة الصوتية للبنك الأهلي
- ومن الممكن استخراج بطاقة صراف جديدة من خلال موقع البنك الأهلي الإلكتروني الرسمي
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من الجوال
من الممكن أن يتم تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي من الجوال وذلك بخطوات بسيطة، حيث أن ذلك يوجب على العميل التوجه لأقرب صراف آلي، ثم يتم الدخول بشكل مباشر للأفرع المختلفة، ويتم تحديد الخدمة التي يحتاجها العميل، وتحديد خانة أجهزة الصراف، واتباع الخطوات الآتية:
- يتم إدخال البطاقة في المكان الخاص بها في الصراف الآلي
- يتم اختيار اللغة التي يرغب العميل الإكمال بها عملية تغيير الرقم السري
- تظهر أمام العميل خانة لإدخال الرقم السري والذي يتكون من 4 أرقام، ويتم النقر على (Accept)
- ويظهر بعد ذلك أمام العميل شاشة فيها عدة خدمات ويتم النقر على (Other Transactions)
- وتظهر بعد ذلك صفحة فيها ثلاثة خيارات وهي: (كشف حساب مختصر- هاتف الأهلي المصرفي- تغيير الرقم السري)
- يتم اختيار “تغيير الرقم السري”
- وتظهر بعد ذلك أمام العميل خانة فيها يتم كتابة الرقم السري الجديد ويضغط العميل على “اضغط هنا” حيث يتم إرسال رسالة لرقم الهاتف المسجل به
- وتصل بعد ذلك رسالة قصيرة SMS إلى رقم هاتف العميل تؤكد العملية
شاهد أيضا: رقم البنك الاهلي السعودي التمويل الموحد المجاني| رقم البنك الأهلي خدمة العملاء
استعادة رقم بطاقة الصراف الأهلي
من الممكن أن يتم استعادة رقم بطاقة الصراف الأهلي عند فقدانها بكل بساطة وبكل سهولة من خلال العديد من الخطوات البسيطة التي حددها البنك الأهلي، وهذه الخطوات مهمة لاستعادة رقم بطاقة الصراف الأهلي، والتي يمكن اتباعها لحل المشكلة.
كما أنه لابد في حال فتح حساب جديد من الاحتفاظ بالرقم السري، وتحديد رقم سهل للحفظ، والاحتفاظ بالرقم المكتوب بأمان، وحتى يتم استعادة الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي لابد من التوجه لأقرب صراف آلي ATM، ثم بعد ذلك:
- يجب إدخال البيانات اللازمة
- ويتم اختيار “الخدمات الالكترونية” عند عرضها على الشاشة
- ويتم تحديد خدمات تخص البطاقة وإنشار الرقم السري الجديد
- وإدخال أربعة أرقام جديدة ويتم إدخال الرقم الذي تم إدخاله مرة ثانية
- ويتم إرسال رسالة نصية للتأكيد على تغييره
- ويمكن المطالبة بتأكيد رقم الهاتف، حتى يتم التأكد من الشخص الذي يقوم بتغيير الرقم
شاهد أيضا: رقم البنك الاهلي السعودي المجاني للقروض| رقم شكاوى البنك الأهلي السعودي
تغيير الرقم السري لبطاقة البنك الأهلي
تعتبر مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة البنك الأهلي من المشكلات التي تواجه الأشخاص وعملاء البنك الأهلي، حيث أنه من الممكن أن يتم استرجاع الكلمة، أو تغيير الرقم السري لبطاقة البنك الأهلي عند استخراج البطاقة الجديدة، وهذه طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة البنك الأهلي:
- يتم التوجه لأحد أجهزة الصراف الآلي التي تتبع البنك الأهلي
- ثم يتم إدخال البطاقة الائتمانية الجديدة في المكان المخصص لها
- يتم اختيار اللغة المناسبة لمتابعة تغيير الرقم السري
- ثم تظهر الخانة الخاصة بإدخال الرقم السري العشوائي، والذي يكون مكون من 4 خانات وتكون غير مكررة
- ثم يتم النقر على “موافق”
- ثم تظهر خانة على الشاشة Other Transactions يتم النقر عليها
- وتظهر صفحة جديدة فيها ثلاثة خيارات: (كشف حساب مختصر، هاتف الأهلي المصرفي، تغيير الرقم السري)
- يتم النقر على “تغيير الرقم السري”
- ثم يظهر مربع فارغ فيه يتم كتابة كلمة السر الجديدة ويتم تغيير كلمة المرور والنقر على “اضغط هنا”
- تصل رسالة قصيرة على رقم الجوال والتي تؤكد تغيير كلمة المرور التي تخص صراف البنك الأهلي السعودي بنجاح
شاهد أيضا: تغيير رقم جوال البنك الأهلي السعودي وكيفية تحديثه الكترونيا
تعرفنا هنا كيف يمكن حل مشكلة نسيت الرقم السري للصراف الأهلي، والتي تعد من المشكلات المختلفة التي يمكن مواجهتها وحلها بكل سهولة، من خلال اتباع الخطوات المختلفة التي وضعناها، والتي يسهل حلها بما وفره البنك الأهلي لعملائه من معلومات.