الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب، يستطيع المواطن السعودي الاستعلام عن فاتورة المياه، بعد أن وفرت الحكومة السعودية، خدمة الإستعلام الكترونياً، ويعمل المواطن على حساب الفاتورة عبر الحاسبة التفاعلية بشكل إلكتروني سهل وبسيط، دون الحاجة للجوء إلى مكاتب الشركة، للإستعلام، حيث يتم الاستعلام شهرياً بنفس الطريقة، وهنا سنضع كيفية الاستعلام عن فاتورة المياة برقم الحساب.
محتويات
شركة المياة الوطنية السعودية
أسست الحكومة السعودية، شركة المياة الوطنية في عام 2008م، لتقديم خدمات للمواطنين تتعلق بالصرف الصحي، والمياة، وتعتبر هذه الشركة من أملاك الدولة السعودية، ويقع مقرها الرئيسي في الرياض، وتشمل خدماتها جميع مناطق المملكة، وتشمل على ما يفوق ال 6000 موظف داخل دوائرها الحكومية، حيث تقوم الشركة بتقديم العديد من الخدمات الحكومية، منها، توزيع المياة وإيصالها للمستخدمين، وتحسين خدمات الصرف الصحي، والحصول على كسب ثقة العملاء، والمستفيدين من هذه الخدمات، حيث تسعى الشركة الوطنية للمياة، بتحقيق رؤية 2030م، منها الإستدامة للماء، وتوفيرها للعملاء، والقضاء على مشاكل نقص المياه، وذلك بسبب الأعداد المتزايدة في عدد السكان، وكثرة الطلب على المياه، وتوفر الشركة الوطنية للمياه توزيع للمياة الجوفية، وتحقيق الجودة العالية في توصيل المياة للزبائن والعملاء، في جميع مناطق المملكة، وتهتم الشركة برضا العميل، وتقديم الجودة الكافية من الخدمات لديه، والعمل على حماية البيئة، وتقليل الآثار البيئية، وتحسين الإيرادات وعمليات التحصيل، والفواتير.
كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب
على المواطن السعودي، الاستعلام بشكل شهري، ومنتظم، لمعرفة فواتير المياة على حسابه، حتى لا تتبع الشركة مع المواطن القوانين الرسمية، التي من ضمنها منع المياه عن المنزل، عند التأخر عن الدفع، أو عدم الدفع بشكل منظم، وهناك العديد من الخطوات التي يمكنك من خلالها الاستعلام عن فاتوره المياه، وتكمن هذه الخطوات في:
- فتح الموقع الرسمي لشركة المياة الوطنية، ويمكنك الدخول للموقع من، هــــــنــــــــا.
- فتح صفحة الفرع الإلكتروني.
- يختار المواطن قائمة خدمة الفواتير.
- الضغط على أيقونة خدمة الاستعلام برقم الحساب.
- يقوم المواطن السعودي بإدخال رقم العداد الخاص بالمياه.
- يقوم المواطن السعودي بإدخال رقم الجوال الخاص به.
- يقوم المستخدم بالضغط على ايقونة ارسال.
- يتم فتح صفحة تحتوي على فاتورة المياه للشخص المستفيد.
كيفية إنشاء حساب جديد في شركة المياة الوطنية
أتاحت الشركة الوطنية للفواتير الخاصة بالمياة، وضع العديد الطرق للتسجيل في الشركة إلكترونياً، ليتمكن المستخدم من معرفة الخدمات المتاحة، ومن أجل الاستعلام عن فواتير المياه، وهناك العديد من الخطوات تمكنك من الإستفادة من خدمات شركة المياه، وهي:
- يقوم المستخدم بفتح موقع شركة المياة السعودية.
- يضغط المستخدم على تسجيل الدخول.
- يقوم المستخدم بكتابة بياناته بشكل دقيق.
- يقوم المستخدم بوضع المستندات المطلوبة، كَ صورة العداد، وصورة عن صك الملكية.
- يتم تحديث البيانات من قِبل المستخدم.
- يتم الضغط على خدمة الاستعلام عن الفاتورة من خلال الأيفومة المعروضة على الصفحة.
- يقوم المستخدم بكتابة رقم الحساب الخاص به، والتحقق من الرمز.
- يقوم الموقع بفتح صفحة جديدة، تظهر فيها معلومات المستخدم، وكل ما يخص الفاتورة.
كيفية الاستعلام عن فاتورة المياة برقم العداد
أضافت شركة المياة الوطنية السعودية، التعرف على الفاتورة من خلال رقم العداد، الذي يتم الاستعلام عنه إلكترونياً، لمعرفة ثمن الفاتورة وتسديدها إلكترونياً، ويتم فحص قيمة الفاتورة برقم العداد بالخطوات التالية:
- يقوم المستخدم بفتح موقع الشركة عبر شبكات الإنترنت.
- الدخول إلى موقع الشركة.
- يقوم المستخدم بالنقر على خدمة الإستعلام عن فواتير المياه.
- يقوم المستخدم بكتابة رقم العداد في المكان المخصص له.
- يتم النقر على كلمة استعلام.
- تظهر قائمة للمستخدم بقيمة الفاتورة.
كيف يتم تقديم إعتراض لفاتورة المياة
عند وجود رقم غير صحيح في رقم الفاتورة، أو وجود مشاكل و أخطاء في حساب الفاتورة، يتم تقديم ما يسمى بإعتراض، وهي تمثل شكوي يتم تقديمها للشركة عبر صفحاتهم الإلكترونية شبكات الإنترنت، يقوم بها المستخدم عند مواجهه مشاكل في رقم الحساب، ويتم التقديم إلكترونياً من باب التسهيل على المواطن السعودي، ويتم تقديم الاعتراض عبر عدة خطوات متتالية:
- يتم فتح موقع الشركة عبر محركات قوقل.
- يقوم المستخدم بالضغط على خدمة تقديم الشكاوي أو الإعتراض، عبر الصفحة المتوفرة على موقع الشركة.
- يقوم المستخدم بكتابة رقم العداد الخاص بالمياه.
- يطلب الموقع من المستخدم كتابة المعلومات الخاصة به، ليتم إرفاق الطلب لإدارة الشركة.
- تقوم إدارة الشركة بالإطلاع على الاعتراض الذي قدمه المستفيد، ويتم الإعلان عن النتيجة بعد النظر في الشكوي المُقدمة.
- إذ قَبِلت الشركة الطلب، يتم إرسال لجنة فحص، للتعرف على الأخطاء والمشاكل الموجودة في الفاتورة.
الجوائز الحاصلة عليها شركة المياة الوطنية السعودية
حصلت شركة المياة السعودية على العديد من الجوائز، ومنها:
- حصلت الشركة على جائزة كأفضل شركة مياة، من المنظمة العالمية، في العام الماضي 2025م.
- حصلت الشركة على جائزة كايزون في العام 2025م.
- حصلت الشركة على جائزة أفضل مشروع مياة في عام 2017م.
- حصلت الشركة على جائزة مؤتمر المياة الألماني في عام 2015م.
- حصلت الشركة على جائزة التميز في عام 2014م.
وتعتبر هذه إحدى الخدمات التي توفرها شركة المياة الوطنية في السعودية، والتي تعتبر من الشركات التي تتبع رؤية 2030م، والتي تجعل خدماتها بشكل إلكتروني، عبر مختلف فروعها المنتشرة في المملكة السعودية.