حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا، واجع العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة أنهم قاموا بأخذ اللقاح ولكن لم يتم تسجيلهم بأنهم قاموا بأخذ اللقاح وبأنهم محصنين، فقالت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية أن سبب هذه المشكلة الضغط الكبير والمتواصل على قاعدة بيانات وزارة الصحة السعودية، حيث يأخذ اللقاح يوميا عدد كبير وهائل، فيقوم التطبيق بتحديث معلومات ما يقارب الملايين من الأفراد يومياً مما شكل ضغط كبير وواسع على التطبيق وحدوث خلل به، حيث تهدف الحكومة لتطعيم كل المملكة وتحصينها ضد الفيروس، فيلفت انتباه العديد السؤال عن حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا.
محتويات
ما هي الحالة الصحية في تطبيق توكلنا
يعتبر تطبيق توكلنا من أشهر التطبيقات المستخدمة لفيروس كورونا في المملكة العربية السعودية، حيث يوجد به الخدمة للحالة الصحية والوضع الصحي وهي تعد خدمة الكترونية تمت اتاحتها في المملكة العربية السعودية للقيام باستعراض الحالة الصحية للمواطن ويتم ذلك من خلال مجموعة متشكلة من الأكواد الملونة، حيث كل كود منها يكون في دلالته معنى مختلف ومعين للحالة الصحية للمواطن، حيث إن الكود ذات اللون الأخضر يدل على أن المستخدم محصن ويكون المواطن في حالة قد أخذ جرعتين من التطعيم واللقاح ضد الفيروس، أم تمت اصابته بالفيروس وتعافى منه، أو من الممكن أن يكون قد حصل على جرعة واحدة من اللقاح، ويعتبر اللون الأخضر الفاتح هو عدم اثبات المواطن أنه تمت اصابته في فيروس كورونا، أما اللون الأصفر فيكون في حالة مخالطة لشخص مصاب بالفيروس، كما أن اللون البني يعني أن المواطن مصاب، أما بالنسبة للونين الأزرق والبنفسجي فيكونوا في حالة تحديد للأفراد الذين قدموا من السفر، واللون الرمادي يدل على لا وجود اتصال في شبكة الانترنت، أو لم يتم بالتحديد الموقع الخاص بالمواطن على الخريطة، أو أنه يقوم باستخدام تطبيق جيليريك أو تطبيق في بي إن.
ما حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر على تطبيق توكلنا
بعد قيام المواطن السعودي بالحصول على جرعات من لقاح كورونا في المملكة العربية السعودية سواء كانت جرعة أولى أم تم أخذ الجرعتين، فتتغير حالة المستخدم بشكل تلقائي لحالة محصن جرعة أولى، كما أنه يظهر الكود الصحي ذات اللون الأخضر الداكن، وقد صرحت المملكة العربية السعودية ومؤسسي تطبيق توكلنا بأنه ستكون الحالة الصحية للمواطن المحصن الذي قام بأخذ الجرعات ستظهر في التطبيق من خلال أربعة عشر يوم من وقت حصول المواطن جرعات اللقاح ضد الفيروس، حيث تم اثبات أنه لا يوجد أي فرد قد تمت اصابته بفيروس كورونا بعد أن حصل على جرعة أولى من اللقاح، فقد واجه مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة بأنه لا يتم تغيير الحالة الصحية المخصصة لهم في التطبيق وذلك بعد قيامهم بأخذ اللقاح، حيث إن حلول هذه المشكلة تتلخص في: القيام بالتأكد من أن التطبيق في آخر تحديث وإن لك يكن كذلك سيتم تحديث من خلال المتجر الالكتروني لآخر نسخة، وفي حال بقيت المشكلة مستمرة يجب على الفرد الاتصال على وارة الصحة من خلال الرقم الموحد المعلن عنه، أو التواصل معهم عبر حسابهم الرسمي على تويتر، ليقوموا بتحديث الحالة الصحية للمستخدم، وبالتالي ستتحدث بيانات المستخدم على تطبيق توكلنا.
وفي النهاية نكون قد تعرفنا بشكل مستفيض وواسع عن كل ما يخص لقاح فيروس كورونا وتحديثاته في تطبيق توكلنا وخصوصا الإجابة عن السؤال بما حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا، وبذلك نكون قد أزلنا كل الفضول القابع في أذهان المواطنين السعوديين عن التطبيق وحلول المشكلة.